中国邮政储蓄银行邮银易采平台-常见问题答疑

问1：输入网址后无法打开平台首页

请确认是否输入正确 ，平台网址为https://cg.psbc.com/ ，http需要加上s

问2：刚提交注册审批如何加急审核

请联系对应的招标代理机构项目经理，由招标代理统一反馈采购方审核人员。

问3：供应商注册多久能审核通过

供应商注册资料提交后，1个工作日内有审核结果。

问4：重置密码时候报错，无法重置

请拨打客服热线，由客服人员检查确认用户名是否正常。

问5：供应商注册审核通过后，登录提示登录失败

请检查：

（1）登录手机号是否与注册时填写的联系电话一致；

（2）登录密码是否正确。

问6：登录的时候无法收到短信验证码

确认获取验证码和接受验证码的手机号是否为同一个手机号。

问7：如何变更公司名称

登录平台后，在【系统管理】-【供应商维护】-基本信息变更，需要提交审批，审核通过后，公司名称才能显示最新的名称。

问8：登录平台如何参与项目

第一步：采购业务-我要参与-立即参与；

第二步：采购业务--购买/下载-项目工作台

问9：供应商有多个联系人，参与的项目是否可以相互看到

不可以相互看到。用哪个账号参与的项目，其他账号无法看到。

问10：邀请回执附件没有盖章就回复了，如何重新上传

已经提交的回执无法重新上传；

问11：非招标项目采购文件是否可以一直下载

需要在获取文件截止时间之前点击【文件下载】，下载后可以在第一轮报价截止时间前且未提交报价时可多次下载。

问12：购买文件成功后，进入项目工作台后为什么不能报价

够买文件成功后，要先点击下载文件，然后进入项目工作台后才能进行报价。

问13：非招标项目需要进行二轮报价，无法找到报价的界面

1、项目负责人发起二次报价后系平台将推送待办，可在首页待办中点击处理；

2、采购业务-我的项目-非招标-项目工作台-响应/开启-报价，删除一次的价格，填写二次报价 ，在附件位置上传二次响应文件。

问14：非招标项目二次报价的时候，之前报价时候上传的响应文件是否可以调整

第一次报价提交的响应文件不可修改，第二轮报价只能补充新的报价附件，原报价文件不会替换。

问15：报价提交后是否可以撤回

在报价截止时间之前，报价界面右上角点击 撤回报价 修改再提交报价。

问16：非招标项目二次报价时候，上传文件较大，超出附件限制，如何处理

上传文件不能超出系统限制，请调整文件大小，对文件内容进行压缩调整。

问17：评审澄清回复后 需要修改上传文件 如何调整

已经回复的澄清无法进行修改内容。

问18：供应商绑定CA，浏览器绑定的时候点击登录没有反应

（1）浏览器和驱动没有匹配成功，IE浏览器保证版本是ie11以上，也可以用谷歌浏览器进行绑定操作。

（2）检查CA驱动程序安装是否正常，打开CA数字证书软件查看是否正常显示企业公章图片，如无法显示联系CA办证机构解决。

问19：CA办理周期是多久

需要咨询CA客服热线 电话400-880-9888。

问20：CA是否必须办理

参与非招标项目不需要办理，参与招标项目网上开标的必须办理。

问21：如何办理CA

在门户首页，右侧有绿色字体的CA办理按钮，点进入后点击CA办理即可跳转CA在线申请平台。

问22：etnd格式文件是什么文件

ETND格式文件为加密文件，通过邮银易采平台投标客户端可以编制生成。

问23：做好的投标文件如何上传

ETND格式文件做好后，登录邮银易采平台，【采购业务】，【我的项目】，进入对应项目主控台，【递交投标文件】菜单内进行上传。

问24：编制投标文件客户端如何操作

具体操作请参考操作手册，【网站首页】-【帮助中心】-【操作手册】内可以下载。

问25：递交投标文件是否有时间限制

在递交截止时间之前，都可以上传递交文件，递交成功后，截止时间之前可以撤回重新递交。

问26：ebid格式文件如何制作

EBID格式文件无须制作，网站下载的招标文件压缩包里自行带有此文件。

问27：编制投标文件客户端如何下载

【网站首页】-【帮助中心】-【工具下载】内可以下载。

问28：投标文件编制时附件需要上传什么文件

附件不是必传项，上传内容需按照招标文件要求上传，如果不上传文件，请点击确认完成。

问29：递交投标文件成功后如何查看文件内容

递交的ETND格式文件无法直接打开，可以通过邮银易采平台投标客户端，投标文件解密验证功能进行解密，可以看到具体内容。

问30：递交投标文件成功是否可以修改

递交文件时间截止之前可以撤回修改，重新递交文件。

问31：etnd格式文件递交是否有时间限制

递交截止时间前任何时候都可以递交。

问32：编制投标文件客户端上传的pdf文件是否有大小限制

主文件pdf文件大小不能超过100兆。

问33：开标需要进行哪些操作

进入开标大厅，待项目经理宣布开标后有解密提示，点击解密按钮，插上CA，输入CA密码进行解密。解密完成后，等待下发开标一览表，进行签名。

问34：开标对电脑系统的要求

1、CA驱动需要安装成功。

2、浏览器推荐使用ie11或谷歌浏览器。

问35：开标签到如何操作

进入开标大厅后自动签到，无须其他操作。

问36：开标前多久需要进入开标大厅

开标前需要进入开标大厅等待解密操作，提前多长时间邮银易采平台没有限制。

注：系统有长时间登录自动退出的机制，在开标大厅中请注意不定时刷新保证在线。

问37：解密有几种方式

有两种方式。1、ca解密；2、其他方式解密（密码信封）